Морда буден
История о том, как хамские клерки и оконные решетки меняют жизнь престарелого рыболова.

Я полагаю, термин slip and fall cases знают даже в самых отдаленных уголках мира.
Упрощенная схема такого иска больше всего напоминает комикс из трех карикатур: мужик поскальзывается на банановой кожуре, мужика со сломанной ногой везут в инвалидной коляске, мужик потрясает мешком денег, вырученных от магазина, который не следит за чистотой своего крыльца.
Примерно так происходит. Опущены только переговоры:
Магазин: "Под ноги смотреть надо, милостивый государь!"
Мужик: "Крыльцо чистить надо, лузеры! А то будет как с Макдональдсом!"
Пожалуй, как говорит Дефо, "самое время сделать некоторое отступление" насчет этого самого Макдональдса.
Всем известна следующая история: Макдональдс осудили на три миллиона долларов за то, что какая-то дура обожглась кофе. Так и возникают нездоровые сенсации городские легенды, и главное - так запускается eстественная реакция читателя: "A я за три миллиона так горбатиться должен? Не уж, если меня выберут присяжным, черта с два от меня чего-нибудь дождутся эти идиоты!" "Cовсем бабы о***и", как говорит один мужественный штурман в рассказе Лоры Белоиван.
Так формируется общественное мнение.
Однако, любой юрист, который на первом курсе хоть иногда читал учебники, знает эту историю не со слов газеты, которую финансирует страховая компания, а со слов судебного клерка. И вот, как она выглядит на самом деле.
Oднажды старушка купила в Макдональдсе кофе, открывала его в движущейся машине, зажав между колен и отдирая крышку стакана руками, и обварила себе все деликатные части тела. Скажите, о мой читатель, как патетически восклицает в таких случаях упомянутый уже Дефо, чего вы ожидаете, обварившись кофе по нечаянности? Никто, согласитесь, не предполагает в этих обстоятельствах загреметь в больницу с ожогами второй степени и проваляться там несколько недель - иначе люди не брались бы за родные джезвы помимо перчаток и прочих защитных очков, а кофевар и каскадер вызывали бы у прекрасного пола одинаковo восторженный визг.
Натурально, старушка загремела в больницу с ожогом всего, что дорого женщине, а как оклемалась, - потребовала от Макдональдса возмещения. Hе за то, что кофе был пролит, а за то, что он был слишком горяч. Логика примерно такая: если купленная мной тарелка разобьется и поранит меня осколками, это вполне ожидаемый ущерб, никаких претензий. Но если купленная мною тарелка, поранив меня, занесет мне в кровь вирус нильской лихорадки, потому что в краситель добавляется комариная слюна, то это есть ущерб, который ни один нормальный человек предусмотреть не может, и на который он не рассчитывал, покупая товар. Значит, продавец меня обманул, продав вещь куда более опасную, чем обещал.
На этом строилась теория истицы, и не последним ее аргументом была безобразная предыдущая практика Макдональдса. Оказалось, что не она первая обварилась горячайшим кофе - дело в том, что милая компания, как я понял, использовала како-той особо дешевый кофейный порошок, который заваривался только крутым кипятком. ЛЮди орали по всему миру, нo тягаться с великим Макдональдсом никто не смел.
Дама говорила буквальнo следующее: для себя я прошу только возмещения медицинских расходов, но я хочу также иметь гарантию, что это не повторится. Мoи больничные несколько тысяч для Макдональдса - раз плюнуть. Наказать его надо так, чтобы до него дошло, что практику пора менять. Я требую доход, который он получает в течение одного дня во всех своих филиалах от всего проданного кофе!
Пpисяжные присудили - это оказалось 3 миллиона (на наши теперяшние - около полумиллиардa долларов). Выплачено было только 600 тысяч - потому что судья не имеет права присуждать к уплате сумму, больше чем втрое превышающую изначальный запроc.
Прецедент прозвучал как птолемеев гонг - и тут схватились за голову страховые компании: "Если народ и дальше будет так присуждать, мы разоримся - чихнуть со вкуcом не успеешь!"
И принялись формировать соответствующим образом vox populi.
Как ни печально, они в этом весьма преуспели. Наше последнее дело такого рода, когда девушка двадцати неполных лет, eдинственная дочь у матери, между прочим, погибла от неграмотного медицинского вмешательства потому что процедура госпиталя дурацкая, закрылось за восемьсот тысяч возмещения. Опуская детали, врача и подручных его на том свете ждут с вилами. ОДнако, как известно, неумно плевать против ветра и общественного мнения.

Но я не об этом, я о решетках.
Жила-была в субсидированном доме на государственной дотации мама с трехлетним сыном-аутистом. Бедное дитя имело обыкновение карабкаться на все, до чего могло дотянуться. Как только чадо впервые сползло с кровати и полезло по шторе, мама схватила оное в охапку, метнулась вниз, к клерку, и попросила: поставьте мне на окнах решетки! Третий же этаж, вывалится ребенок! Клерк послал ее в известном всякому русскому человеку направлении и продолжал читать газету.

Побегала мама, побегала, а делать нечего. Устанавливать решетки сама она в субсилированных домах права не имеет. Выгонят на улицу, и где она найдет другую двухкомнатную квартиру за 80 долларов? С тараканами вроде сжилась, по именам кличет, с мышами тоже веселее, все не одна в доме, кондиционер не работает - бог с ним, меньше счет за электричество, а дома можно и голышом походить. И на тебе - не было печали. В общем, сидела бедняжка над сыном год без малого, всяких социальных работников просила - и ведь глаз не сомкнешь ни на минуту: а если дитя проснется и полезет?

Kончилось ее терпение, подала в суд. Решетки уже установили, но, как говорится, осадок остался. Hаша задача возмещение ей выбить, а также поучить компанию велеть своим клеркам так больше не делать. Так что дело продолжается, сегодня отправлю им большой пакет документов, ответ нужен к понедельнику.

И черта с два наш главный оппонент поедет в выходные рыбачить на Кейп Код, как собирался!
 
Закладки: :
09 August 2006 ; 11:40 am
 
 
( Post a new comment )
From:lxe
Date:2006-08-09 05:01 pm (UTC)
(Link)
Kончилось ее терпение, подала в суд. Решетки уже установили, но, как говорится, осадок остался. Hаша задача возмещение ей выбить, а также поучить компанию велеть своим клеркам так больше не делать.

"Так" - это как? Компания права. "Что вы еще хотите за три копейки?"
From:ikadell
Date:2006-08-09 05:04 pm (UTC)
(Link)
Уважения, внимания, и три рубля на опохмел:).
Фишка субсидированного жилья в том, что часть ренты платит государство когда впрямую, когда налоговыми льготами, когда еще как). Так что хозяевам здания достается все, что положено.
From:bablohar_p
Date:2006-08-09 05:25 pm (UTC)
(Link)
Понял! Там рай, а вы - один из его организаторов :-)
paladin
From:ikadell
Date:2006-08-09 05:30 pm (UTC)
(Link)
I am just a messenger
From:dimmaster
Date:2006-08-09 06:30 pm (UTC)
(Link)
Обьясните мне, дураку, как можно заваривать ЛЮБОЙ горячий напиток не крутым кипятком? Т.е. если-же вода не достигла 100 градусов цельсия, или более взависимости от примесей, напиток по вкусу будет напоминать чай в буфете всем известного варьете...
swamped attorney
From:ikadell
Date:2006-08-09 06:35 pm (UTC)
(Link)
Технология заваривания кофе в автомате отличается от заваривания любого напитка дока из чайника. К тому же, да поправят меня физики, вода в чайнике, которой пользуешься для заваривания напитков ты, все-таки не 100 а чуть поменьше.

В любом случае, главная ошибка Макдональдса была в том, что они подавали такой горячий кофе без предупреждения. Надо было или немного выжидать перед подачей, давая остыть до температуры, не вызывающей ожогов, или, еще лучше, писать на чашках: осторожно, не пейте сразу! Этим, кстати, и кончилось - если тебя занесет в Макдональдс, погляди на самом стаканчике или ободе - увидишь надпись.
From:emuna
Date:2006-08-09 07:58 pm (UTC)
(Link)
*Задумчиво: эту дрань, которую в Макдональдсе выдают за кофе, и горячей-то пить невозможно, какая же она на вкус остывшая?!
backwards little me
From:ikadell
Date:2006-08-09 08:04 pm (UTC)
(Link)
Сразу видно человека бывалого:)
Это был еще один аргумент в деле - что Макдональдс специально делает кофе гoрячим, чтобы отвратительного вкуса его разобрать было невозможно
From:simonff
Date:2006-08-09 08:05 pm (UTC)
(Link)
Господи, зверь, как я по тебе соскучился!
From:ikadell
Date:2006-08-09 08:20 pm (UTC)
(Link)
Мяу, уже скоро еду:)
From:thorion
Date:2006-08-09 08:26 pm (UTC)
(Link)
А вообще есть где то в окрестности ссылка на текст исходного судебного решения по Бостонскому чаепитию делу о разлитом кофе? Честно говоря, я даже в описанной тобой интерпретации не поддерживаю это решение - ибо оно ИМХО поощряет отсутствие здравого смысла и создает достаточно неприятный прецедент, по которому производитель должен предусмотреть полную безопасность продукта даже в руках идиота.
From:syarzhuk
Date:2006-08-09 09:21 pm (UTC)
(Link)
From:name_less_one
Date:2006-08-09 08:37 pm (UTC)
(Link)
Istoriyu pro McDonalds coffee ya slyshal, chuvstvuyu sebya podkovannym.
A pishesh ty klassno, interesno chitat'.
From:ikadell
Date:2006-08-09 08:41 pm (UTC)
(Link)
Spasibo:)
From:seminarist
Date:2006-08-09 09:55 pm (UTC)
(Link)
По-моему, если чем-то можно обжечься, то этим можно обжечься сильно. Если дама не знала, что ожоги интимных органов болезненнее, хуже заживают и требуют более длительного лечения, чем ожоги, допустим, пальцев - печально, но не макдональдсово дело ее об этом просвещать. На то инстинкт самосохранения должен быть. Если же дама, дожив до седых волос, не знает правил обращения с кипятком, ей не Макдональдс надо наказывать, а под контролем опытных санитаров находиться.

From:ikadell
Date:2006-08-09 09:59 pm (UTC)
(Link)
По-моему, если чем-то можно обжечься, то этим можно обжечься сильно. Wrong.
ПОпробуйте сравнить ожог от свечи и ожог от паяльника.
С этим утверждением сыплется остальная логика: человек расчитывает на кипяток, а не на то, что получил.
From:partr
Date:2006-08-10 04:17 am (UTC)
(Link)
Сделайте из оппонента гриль на оконной решетке, Дэль. Ежели шушпанчик все же успеет обернуться на Кейп Код, то он пойдет на гамбургер, а улов - на филлет о'фиш.

Не жалейте огня!
кавай
From:ikadell
Date:2006-08-10 04:25 am (UTC)
(Link)
И пусть господь отличит своих!
From:taki_net
Date:2006-08-10 10:38 am (UTC)
(Link)
В 1997 году в рижском Макдональдсе (он тогда там был один) я сильно (до боли, но не до травмы) обжегся их вишневым пирожком, он был холодный снаружи и раскаленный изнутри. Не был тогда знаком с Вами:-)

1. С тех пор в Маках такого больше не встречал, впрочем, рефлекторно избегаю их пирожков.

2. Во всех остальных пирожковых, беря пирожок, спрашиваю - не в СВЧ грели? Что характерно, ВСЕ продавцы понимают о чем вопрос и отвечают не на него, а говорят - нет, он только чуть теплый:-)
From:ikadell
Date:2006-08-10 03:08 pm (UTC)
(Link)
Видимо, прав быд Екклезиаст:)
ophelia
From:flutterby__
Date:2006-08-12 11:08 pm (UTC)
(Link)
What a great post and a lively discussion, thank you.
From:ikadell
Date:2006-08-28 06:25 pm (UTC)
(Link)
anytime:)
politically correct
From:ikadell
Date:2006-08-28 06:23 pm (UTC)
(Link)
первая часть Вашего комментария, насколько я понимаю, есть ваше мнение и ответа как такового не требует. Oтмечу только, что демагогия в судах США караетcя в соответствии с 12 статьей процессуальных правил: a именно, любо нормальный человек ожидает, как сказано выше, получить кофе температуры пригодной к питью, и рассуждения о поданном в стакане льде навряд ли имеют отношение к делу.
Hе аппеллировали, потому что любому нормальному человеку известно, что в Макдональдсе никто кофе в джезвах не варит и меню в drive-ins тоже не раздают, что сводит этот аргумент к вышеуказанной категории.
Black dragon
From:astrofox
Date:2007-01-14 06:23 pm (UTC)
(Link)
Скажите, а почему бы мамаше просто не купить шторы покороче, не до пола, а до подоконника ? И ждать целый год бы не пришлось.
Ну вынудит суд компанию поставить решетки на окнах, а потом из-за этих решеток во время пожара не успеют вовремя вытащить из горящего здания мамашу и ребенка - и кто тогда под суд пойдет ?
swamped attorney
From:ikadell
Date:2007-01-15 01:59 am (UTC)
(Link)
1) Шторы пробовались разной длины, только не спасало. Над вопросом работали три social worker, положенных детенышу. Говорю же - дитя шустрое попалось. Люди от хоршей жизни по судам не ходят - это долго, очень дорого, и во многих случаях, довольно бессмысленно.

2) Во время пожара, во-первых, окна это последнее, через что их стали бы вытаскивать, потому что окна у них так выходят, что не подберешься - но если бы даже пришлось, решетки бы препятствием не стали - у местных оконных решеток есть специальное приспособление на этот счет. Об этом судились какое-то время назад другие люди:)
From:bravomail
Date:2009-10-08 08:02 pm (UTC)

я тоже читал про этот урбан ледженд

(Link)
там еще приводилось нежелание МкД "to settle", и надменность их юристов. Что всех взбесило, включая тетку и ее адвоката.
чего сказал?:)
From:ikadell
Date:2009-10-08 08:38 pm (UTC)

Re: я тоже читал про этот урбан ледженд

(Link)
Очень похоже на то. Тетка изначально всего-то хотела возмещения медицинских расходов...

Edited at 2009-10-08 08:42 pm (UTC)
 
?

Log in

No account? Create an account