Вопрос
Когда человек приходит не то, чтобы к вам лично, а обращается к части мира, в которую вы включены (пишет, например, подзамочный пост) со словами: "Ааааааа, у меня случился Икс, и теперь у меня больше нет Игрека, зато есть Зет, да какой страшный!", возможно два вида реакции:

Реакция первого типа: "Бедолага, вот это да. Игрек так просто не восстановить, но вот тебе адрес сайта, где можно добыть компоненты для годной буквы У, а что касается Зетов, у одного моего клиента была похожая история, и он избавился от своего Зета при помощи сепулек, ты не хочешь попробовать?"
Вариант реакции первого типа: "Бедолага, вот это да. Я неграмотен, и слишком мало понимаю в буквах, чтобы что-то предложить осмысленное, но скажи, чем я могу помочь тебе, и я постараюсь".

Реакция второго типа: "Бедный мой, я так тебя понимаю! Держись, ты самый лучший, проживешь без Игреков, и никакие Зеты тебя не сломят! Обнимаю и люблю!"

Скажите, вот вы как реагируете? Если какой-то один вариант, то какой? Если оба, то как определяете, который из двух предпочесть в каждом случае?
 
Notio: ып
Закладки: :
20 December 2014 ; 06:58 pm
 
 
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
( Post a new comment )
From:lemura
Date:2014-12-21 12:08 am (UTC)
(Link)
Практически всегда выдаю реакцию первого типа (основную или вариант - по обстоятельствам). Абсолютно не умею абстрактно сочувствовать. Поэтому идиотски себя чувствую в ситуациях, когда помочь невозможно (например, кто-то умер). Говорю, что сочувствую - и мне жутко неловко, что действительно ничем помочь невозможно.
From:nhura
Date:2014-12-21 07:05 am (UTC)
(Link)
+1
Меня жалобы для жалоб злят.
From:mithrilian
Date:2014-12-21 12:17 am (UTC)
(Link)
Первая реакция характерна для мужчин, а вторая ожидается женщинами. Зная это даже при наличии многих личных исключений, жить легко. Мужу я сразу говорю, это мне проблему решить или по головке погладить. ☺

Во, коммент выше как раз таки не от мужчины, что не отменяет общей тенденции.

Edited at 2014-12-21 12:18 am (UTC)
дэльские пять копеек
From:ikadell
Date:2014-12-21 12:19 am (UTC)
(Link)
Вот уж не согласен. Видел то и другое от существ самых разных полов.

Edited at 2014-12-21 12:20 am (UTC)
From:oduvanchik
Date:2014-12-21 12:23 am (UTC)
(Link)
У меня чаще вариант реакции первого типа. Потому что в большинстве случаев я не разбираюсь в сути вопроса, но искренне хочу и готова помочь, если могу.
Если вдруг это что-то по известной мне теме, то однозначно первый вариант, могу выстроить целую стратегию решения, и человек ещё отбиваться от моей помощи будет.
Если я понимаю, что помочь не смогу в любом случае, а человеку нужна моральная поддержка и сопереживание, тогда второй вариант.
Но вообще, от человека зависит. Если я его знаю настолько хорошо, чтобы читать между строк, действительно ли ему нужна помощь или это просто (очередной) дефицит внимания, то и реагирую соответственно.

Edited at 2014-12-21 12:27 am (UTC)
From:hiero
Date:2014-12-21 12:25 am (UTC)
(Link)
Всегда первый, если пишу. Молчу, если неграмотный, или если знаю, что человек пришел за вторым :-)
From:akrav
Date:2014-12-21 12:25 am (UTC)
(Link)
Слишком много неизвестных.

Ответ может быть: "Безоговорочно 1" или "Безоговорочно 2" в зависимости от того --

-- что такое Х.
-- что он за личность, этот реагирующий на Аааааааа.
-- насколько личность, реагирующая на Аааааааа по сценарию 1, компетентна в своих советах.

В некоторых случаях -- помощь по сценарию 2 лучше всего. Но произнести такое надо УМЕТЬ, это ДАР. Скажи такое не умеючи -- и вызовешь только тихое раздражение.

В других, менее эмоционально нагружённых случаях неплох сценарий 1. Но только если автор совета реально компетентен в вопросе. Если же он (автор совета) знает не больше меня (крикнувшего "Ааааа"), но при этом говорит таким тоном, будто он большой эксперт и вообще insider -- могу убить:-)))
From:olgayaroslavna
Date:2014-12-21 12:49 am (UTC)
(Link)
Слушаю дальше и/или задаю дополнительные вопросы, чтобы понять, чего человек хочет и что ему нужно, дальше - по обстоятельствам.

Людям вообще очень редко нужно, чтобы им что-то говорили. Им как правило нужно, чтобы их выслушали.

Edited at 2014-12-21 01:32 am (UTC)
From:nuladno
Date:2014-12-21 06:20 am (UTC)
(Link)
а как чел в ЖЖ может знать, что его выслушали? Поставить ему грустный смайлик?
From:lugovskaya
Date:2014-12-21 12:53 am (UTC)
(Link)
Практически всегда первый тип, если в голове уже не зашито "с человеком А надо выдавать реакцию 2. Вот просто потому что так", или же человек сам не говорит "выдай мне реакцию 2, пожалуйста и засунь себе реакцию 1 куда подальше".
From:Alexey Zelikin
Date:2014-12-21 01:05 am (UTC)
(Link)
первый. и жена первый. и в комментах выше все первый. а все почему? потому что читатели этого журнала - изначально сдвинутая выборка! :) если задать вопрос где-нибудь, где публика подобрана по другому принципу, может набраться вторых моделей.
обалденно получилось!
From:ikadell
Date:2014-12-21 04:11 am (UTC)
(Link)
А ведь да.;)
Впрочем, от парадокса наблюдателя никуда.
From:ppk_ptichkin
Date:2014-12-21 01:08 am (UTC)
(Link)
Алгоритма нет - реагирую по обстоятельствам.
From:ya_miranda
Date:2014-12-21 01:17 am (UTC)
(Link)
В зависимости от того, что сейчас человеку нужно.
From:ikadell
Date:2014-12-21 04:11 am (UTC)
(Link)
А как ты узнаёшь, что именно ему сейчас нужно?
Кладжо Биан
From:umbloo
Date:2014-12-21 01:27 am (UTC)
(Link)
От человека зависит. Если я не знаю, это у него запрос на первый или второй тип - вообще обычно молчу. Если знаю (и при этом хочу среагировать, что бывает нечасто) - то реагирую в соответствии с запросом. Вот варианта первого типа за собой не помню.
From:juan_gandhi
Date:2014-12-21 01:28 am (UTC)
(Link)
Ну это же в зависимости от того, читатель с Марса или с Венеры.
quoll
From:el_d
Date:2014-12-21 01:41 am (UTC)
(Link)
Первый тип обычно, вариант уже от обстоятельств зависит - понимаю в данных буквах или нет.
Время от времени происходят недоразумения, поскольку исходный запрос, оказывается, был на вторую реакцию и не был опознан. В каких-то случаях запоминаю.

С уважением,
Антрекот
From:yucca
Date:2014-12-21 01:44 am (UTC)
(Link)
Ппрактически всегда реагирую по первому типу, регулярно в этом раскаиваюсь :)
From:spamsink
Date:2014-12-21 02:09 am (UTC)
(Link)
Есть и третий вариант: спросить в лоб "Тебе помочь или посочувствовать?"
 
?

Log in

No account? Create an account